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€24,2 /Monat
- 100 KI-Konversationen / Monat
- Chatbot aus Website & Shopify
- 1 Domain
- Team-Inbox & Live-Chat, 3 Nutzer
- Ticketing — Tickets & Leads in einer Inbox
- Design-Anpassung mit Live-Vorschau
- DSGVO · Server in Deutschland
Preise, die mit dir wachsen.
Starte klein – und schalte später weitere Websites, Automationen und Module frei. Für SLA, individuelle Module und SSO (geplant): Individual.
Jährlich zahlen = 2 Monate gratis (≈ 17% sparen)
14 Tage alle Business-Funktionen testen, ohne Kreditkarte. Deinen Tarif wählst du erst danach.
Alle Preise netto, zzgl. gesetzlicher MwSt. · EU-Unternehmen mit gültiger USt-IdNr: Reverse-Charge (0% MwSt)
€65,8 /Monat
- Alles aus Basic
- 300 KI-Konversationen / Monat
- Mail-Agent + alle Kanäle
- KI-Agent schreibt Mails autonom
- 15 Nutzer, interner Team-Chat
- 5 Domains
- Lead-Routing + KI-Vorschläge in der Inbox
- KI-Agent weist Tickets selbst zu
- Erweiterte Analytics & Wissensbasis
- KI-Themen in der Auswertung
- Live-Eingabe im Chatbot
- Branding-Wechsel als Zusatz (11 €/Monat)
€315,8 /Monat
- Alles aus Business
- 1.500 KI-Konversationen / Monat
- Nutzer und Domains unbegrenzt
- API vollständig, Rollen & Abteilungen
- Mehrere KI-Agenten und Wissensbasen
- Maximale Analytics + Umsatz nach Chat
- Full Branding-Change inklusive, Prio-Support
Auf Anfrage
- Alles aus Enterprise
- Multi-Tenant & SSO (geplant)
- SLA & Onboarding
- Individuelle Module
- Dedizierter Ansprechpartner
Zählweise: 1 Konversation = bis zu 10 KI-Antworten · derselbe Besucher zählt 24 h nie doppelt · laufende Gespräche werden nie gekappt
Kostensicherheit
So sieht deine Rechnung aus. Jeden Monat.
Eine Position. Kein Preis pro Gespräch, keine Einrichtungsgebühr, keine versteckten KI-Kosten.
Dein Plan enthält ein festes Kontingent an KI-Konversationen. Reicht es nicht, entscheidest du über eine Erweiterung — nichts wird automatisch nachberechnet.
PaldraRECHNUNG · BEISPIEL
Business-Plan, monatlich300 KI-Konversationen · 15 Mitarbeiter · Inbox, alle Kanäle79,00 €
Preis je Gespräch0,00 €
KI- & Modellkosten0,00 €
Einrichtung, Onboarding, Support0,00 €
Summe, netto79,00 €
Weitere Positionen: keine.monatlich kündbar
Schriftlich
Drei Zusagen zum Preis
Kein Preis pro Gespräch.
Ob 30 oder 300 Konversationen im Monat — innerhalb deines Kontingents verändert sich die Rechnung nicht um einen Cent.
Team im Preis enthalten.
Basic 3, Business 15, Enterprise unbegrenzt viele Mitarbeiter-Plätze — inklusive. Kein Preis je Sitz, nichts zuzubuchen. Bei Intercom kostet ein Sitz 29 bis 132 $ im Monat, bei Zendesk 19 bis 115 €.
Keine stille Nachberechnung.
Am Kontingentende passiert nichts automatisch: Laufende Gespräche laufen zu Ende, und ob du erweiterst, entscheidest du.
Für den Einkauf
Der Vergleich, den du sonst selbst rechnen müsstest
Gesamtkosten bei 300 Kundengesprächen im Monat und fünf Team-Mitgliedern. Listenpreise, Stand August 2026.
| Anbieter | Grundpreis | je Gespräch | je Sitzplatz | Monat, gesamt |
|---|---|---|---|---|
| Zendesk AI | Suite-Plan erforderlich | 1,38–1,84 € | 51–106 € | ≈ 650–1.100 € |
| Intercom Fin | ab 27 € | 0,91 € | 27–78 € | ≈ 430–690 € |
| Tidio Lyro | ab 27 € | 0,36–0,72 € | im Plan begrenzt | ≈ 140–240 € |
| Paldra Business | 79,00 € | 0,00 € | 0,00 € (15 inkl.) | 79,00 € |
Umrechnung 0,92 USD/EUR. Wettbewerber-Spannen je nach Plan-Stufe; bei Tidio zählt eine Unterbrechung von 15 Minuten als neues abrechenbares Gespräch. Angaben ohne Gewähr — Listenpreise der Anbieter, August 2026.
Transparenz
Die Zählregeln — auf der Seite, nicht in den AGB
Vier Klauseln. Mehr braucht es nicht.
§ 1
Was eine Konversation ist
Bis zu zehn KI-Antworten an denselben Besucher innerhalb von 24 Stunden. Erst die elfte Antwort beginnt eine neue Einheit. Ohne KI-Antwort wird nichts angerechnet.
§ 2
Pausen zählen nicht doppelt
Ob dein Kunde nach fünf Minuten oder fünf Stunden weiterschreibt: innerhalb von 24 Stunden bleibt es dieselbe Konversation.
§ 3
Niemand wird unterbrochen
Ist das Kontingent erreicht, laufen begonnene Gespräche vollständig zu Ende.
§ 4
Erweitern nur auf Ansage
Mehr Konversationen buchst du selbst im Dashboard dazu, als Monatspaket (+100 für 15 €, +500 für 50 € — Basic bis 400, Business bis 1.200, Enterprise bis 4.000) — nie automatisch. Plätze sind im Tarif enthalten, da gibt es nichts zuzubuchen.
Häufig gestellte Fragen
Alles was du über Pläne, Setup und Upgrades wissen musst.
Zahle ich pro Gespräch oder pro Mitarbeiter? +
Nein. Du zahlst ausschließlich deinen Monats- oder Jahrespreis. Mitarbeiter-Plätze sind im Plan enthalten und kosten nie extra. Mehr KI-Konversationen buchst du nur, wenn du sie willst — nichts wird automatisch nachberechnet.
Wie zählt ihr eine „Konversation"? +
Bis zu 10 KI-Antworten an denselben Besucher innerhalb von 24 Stunden — erst die elfte beginnt eine neue Einheit. Pausen zählen nie doppelt, Gespräche ohne KI-Antwort kosten nichts, und laufende Gespräche werden nie gekappt.
Kann ich jederzeit upgraden oder downgraden? +
Ja. Du kannst deinen Plan jederzeit im Dashboard ändern. Upgrades werden sofort aktiv, Downgrades greifen zum nächsten Abrechnungszeitraum. Bereits bezahlte Beträge werden anteilig verrechnet.
Was bedeutet „In Minuten live"? +
Du bekommst einen einzigen Script-Tag, den du in deine Website einfügst. Design, Inhalte und Automationen konfigurierst du anschließend bequem im Dashboard – ohne Entwickleraufwand oder technische Vorkenntnisse.
Wie funktioniert der Individual-Plan? +
Wir besprechen gemeinsam deine Anforderungen – ob SSO (geplant), SLA-Garantien, Multi-Tenant oder individuelle Integrationen. Anschließend erstellen wir ein maßgeschneidertes Setup- und Onboarding-Paket mit persönlichem Ansprechpartner.
Gibt es eine kostenlose Testphase? +
Ja. Berechtigte Neukunden können Basic und Business 14 Tage kostenlos testen. Wenn du von Tidio, Gorgias oder Intercom wechselst, sind es 30 Tage — starte dafür über die jeweilige Vergleichsseite. Die Abrechnung beginnt erst nach Ende der Testphase.
Werden meine Daten DSGVO-konform verarbeitet? +
Ja – und wir sagen genau, wie. Server, Datenbank und Backups liegen bei Hetzner in Deutschland, die Backups AES-256-verschlüsselt an zwei Orten. Für KI-Antworten nutzen wir Anthropic und als Ersatz OpenAI (beide USA) auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln; OpenAI prüft die Antworten außerdem unabhängig, Mistral AI (Frankreich) dient als weiterer Ersatz. Laut ihren API-Bedingungen verwenden Anthropic und OpenAI die Daten nicht zum Training. Einen AV-Vertrag stellen wir bereit. Sicherheitsprüfungen machen wir bisher selbst, ein externer Penetrationstest steht noch aus – alles Weitere auf der Sicherheitsseite.
Prüfe uns 14 Tage kostenlos.
Shop verbinden, Wissensbasis prüfen, echte Kundengespräche beantworten lassen. Danach entscheidest du — mit Zahlen aus deinem eigenen Dashboard.
DSGVO-konform · Server in Deutschland